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------------有没有道理还是用户说了算!

　　"用有道，有道理。"这是网易有道搜索引擎正式版的宣传语，跟百度的“百度一下，你就知道。”相比很有点"王婆卖瓜，自卖自夸"的味道，多了些燥气，少了点平和---您说有道理就有道理?

　　百度的宣传语里清楚明白的告诉人们百度要解决什么，为什么用百度，这种直白的表达非常符合大多数网民追求高效、简洁的心理，不过不管搜索引擎如何定位，如何推广，怎样宣传，这搜索引擎用不用，用哪家的才最有道理绝对是用户说了算。

网站策划
一个网站的成功与否与建站前的网站策划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。
网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。
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　　作为一个访客，你是否已厌倦了充斥网上的死板网页？作为一名网站管理者，你是否已无法承受日益繁重的页面维护？本专题围绕当今热门的网站开发技术，向你一一揭开DHTML、XML、CGI编程与数据库开发等最新技术的神秘面纱，使你迅速把握网站开发技术的大势所趋，在如火如荼的网站大战中高瞻远瞩......

　　如何令你的网站动感十足

　　将网站“动态”化的方法很多，这要看你是出于何种需求。如果你是个人网站的维护者，使用的是免费主页空间，那么绝大多数情况下你只能使用Java、JavaScript和最新的DHTML技术，如果你的主页空间提供者能给予你CGI权限或ASP支持，那么你将能非常幸运地发挥真正的动态技术。
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在2008年4月的最后一天，貌似Google Toolbar PR正在更新中。

明天就是五一劳动节，祝大家PR提高，可以安心快乐放假休息。

下星期一见。

前几天在点石论坛里有会员问一个问题，我写的子域名与二级目录，和kyw写的田忌赛马相互矛盾，不知道该听哪个。在论坛里简单回复了几句，今天再详细说一下。

和所有事情一样，SEO也是要具体问题具体分析，没有放之四海而皆准的技巧。其他人写的分析和分享帖子，通常也只是从某一个角度阐述。除非是写一本书，不然在博客里很难面面俱到，分析的特周全。

就像这个会员问到的例子，我的帖子观点是尽量选择二级目录，有助于整站规模扩大及权重提高。Kyw的观点是采取独立域名或子域名，有天生的较高的权重，排名时比目录有利。

博客这么流行，自然有它的道理。建站方便，写帖子方便，短小精悍，有针对性，有实效性。

但博客也有它的弱点。没有系统性，不便于整体把握某个话题。单看某个帖子时，还容易被误导。举两个我自己博客的例子。

前几天有读者email问我，W3C网站卖PR9链接的事，问我怎么联系W3C，他们想买链接。

首先，W3C的联系方式在他们自己的网站上。问我我也不知道，我也没买。

更重要的是，W3C在一个PR9的网页上，加上了赞助商或者说捐款人的链接，这等同于出售链接。不过这已经是过时的消息了。就在那个网页被发现以后，我印象中几天之内那个PR9网页的PR值就被至零。这表达了Google的一种态度。接到了那个读者的邮件后，我又看了一下这个网页的PR值，又变回为9。

这有点标题党的嫌疑，不过看完帖子读者大概就会明白我说的意思了。

当然不是说用户真的把眼睛闭着看网站，而是说很多用户其实是从来不会认真看网站上的提示性文字。就算网站上的购买流程，用户条款，产品说明写的再清楚，还是有很大一部分用户会完全视而不见的。

我在刚做网站的时候，对这一点总是觉得很诧异，慢慢的也就习惯了，而且认为几乎是必然的，可以理解的。

举个例子。一个保险网站除了提供相关信息外，最重要的当然是希望有人联系站长，询问购买保险的事情。但是由于站长是在北京，不能给其他地方的人提供保险服务。所以在联系表格上以斗大的字写着：北京地区之外的朋友，请不要填表，因为无法提供服务。可数年以来的结果还是，填表咨询的，其他地方的比北京的多的多。

今天说点政治不正确的观点。

任何公司都会强调给客户提供良好售后服务的重要性，都会信誓旦旦的说，客户是我们的上帝，我们提供最好的客户服务。至少表面上都是这么说。

但有时候良好客户服务与公司盈利本质是有很大矛盾的。提供客户售后服务，通常占据人力和时间。当人员工资成本不高的时候，增加客服人员占总成本比例不大的话，还可以追求尽量提供与客户直接沟通的客户服务渠道，比如接电话，线上实时聊天等。

但是如果人力成本高涨到已经占据产品或服务总成本一大部分时，再增加人力，可能就意味着亏本。